• В11: Кто понесет груз?

    A: Фрахт оплачивает ваша компания по цене ФОБ; расходы до порта назначения/указанного места оплачиваем мы по цене СИФ/ДАП.

  • В12: Какие документы необходимы для таможенного оформления?

    A: Необходимо предоставить: -Коммерческий счет (включая код ТН ВЭД). -Товарная накладная. -Сертификат происхождения (ФОРМА А). -Техническая документация (например, сертификаты сертификации продукции). Мы можем помочь в подготовке документов, но ответственность за таможенное оформление лежит на заказчике.

  • В13: Как зафиксировать обменный курс?

    A: Можно договориться взять в качестве ориентира спотовую цену продажи Банка Китая на момент подписания контракта или избежать риска волатильности с помощью форвардных валютных контрактов.

  • В14: Каков гарантийный срок вашей продукции?

    A: Гарантия 2 года и 60 000 километров, на электронные компоненты — 1 год.

  • В15: Как решать проблемы качества продукции?

    A: Пожалуйста, предоставьте фотографии, отчет об испытаниях и номер партии для подтверждения проблемы качества: -Бесплатная замена или ремонт в течение гарантийного срока (24 месяца); -Договариваться о частичной компенсации за проблемы с качеством.

  • В16: Как подать заявку на возврат или обмен?

    A: Расходы на обратную перевозку оплачиваются нами (за исключением случаев проблем с качеством), и возврат должен быть подтвержден нашей проверкой качества.

  • В17: Предоставляется ли руководство по установке?

    A: Предоставьте многоязычное видео и графическое руководство по установке, сложные аксессуары могут организовать инженеров для удаленного руководства.